随着国家支持普惠金融政策相继出台,近一到两年老牌国资系也相继布局小微借款业务,作为这个市场的早期进入者宜信普惠来说,其服务从最初的就业技能培训借款服务扩展到涵盖车房抵押、个人信用、供应链金融、小微租赁等多种借款服务。
除了借款场景的多样化,在借款人看来,“着急用钱”也是一个的巨大的痛点。对此,宜信普惠依托系统升级改造、流程优化,以及强大的大数据、云计算等金融科技的支撑,2015年推出了“3小时急速到账”模式,客户从咨询、准备资料、申请借款、资金到账全部流程,仅用3小时就能成功实现。
虽然目前提供信用、抵押借款服务的机构比较多,日渐成熟的借款人越来越倾向于选择经营历史久、知名度高的大型机构。宜信普惠负责城市信用借款的一位负责人告诉记者说,虽然我们的客户能够在短短3小时内获得借款,这是客户体验层面;其实背后都有着复杂、严谨的技术流程,涉及大数据反欺诈、信用评审、出借人对接、银行划款等众多过程,这需要一个企业以严格的客户信息安全保密机制、内控制度、稳定安全的业务系统等多重措施来保障“急速”服务的落地。
一个行业的成熟也体现在消费者“品牌意识”的提升,大品牌给予消费者除了产品、服务的功能性价值,也还有其他溢价,流程规范、安全可靠正是像宜信普惠这样经营历史久、综合实力强的机构给借款客户提供的附加价值。