企业家的互联网思维切换。企业家是企业成长和发展的天花板，一个企业能做多大，首先取决于企业家的抱负、追求与境界，这就是“企业家封顶”理论。“企业家封顶”理论在这里依然适用。如果一个企业的企业家没有意识到互联网转型的迫切性与重要性，没能完成自身的互联网思维切换，那么这个企业要想成功转型基本是不可能的。
组织的互联网思维变革。第二个坎，在企业家完成互联网思维切换之后，整个管理团队和员工能否完成这样的思维切换，这实际上是组织命题。组织里的人才培养、制度设计和文化建设，是否按照互联网思维的要求来变革。人的思维方式时间长了就成了惯性，组织的思维方式时间长了就积淀为组织基因。改变组织思维的过程非常难，也是非常痛苦。大多数企业的问题不是业务问题，而是组织问题，面对互联网转型也是一样。
业务的互联网思维重构。在企业家和整个组织都完成了互联网思维切换之后，就是业务层面的互联网化。我们怎样利用互联网思维去思考我们的业务运营？怎样设计产品和服务？怎样打造用户体验？怎样做品牌传播？这一系列都是有一定规律可以遵循的。
我们简单来看一下，如何用互联网思维去完成业务体系的优化。第一，品牌定位与产品设计。“以用户为中心”而不是“以厂商为中心”，需求分析要抓住用户的痛点、痒点、兴奋点，产品开发要让用户深度参与而不是闭门造车，注重用户体验而不仅仅是产品功能等。第二，品牌传播和产品流通。不再高高在上“隔空喊话”，而是与用户融为一体，让用户为品牌传播，营造“粉丝经济”，注重社会化媒体的运用和口碑建设，产品销售注重网络渠道和泛互联网化的O2O全渠道。第三，内部协作与组织管理。不再是金字塔式层级森严的组织结构，而是去中心化的扁平化组织结构，让每个小组甚至每个个人都成为企业的主人，并且建立鼓励和包容创新的文化，人与人之间关系不再是上下级关系，而是协作关系。大多数传统企业目前面对互联网转型的探索，都属于业务层面的范畴。
在传统企业互联网转型的“三部曲”当中，互联网思维贯穿始终，从“战略”、“组织”和“业务”三个层面为传统企业的互联网转型提供逻辑层面的指导。传统企业，也只有完迈过去这三个坎，才有可能真正地实现转型成功。
摘自《互联网思维“独孤九剑”》
