在哪里接触顾客？
【调戏电商】必须要强调一下，这部分是重点干货，免得你看到这里若一扫而过。
做电商如何找到顾客？尤其是B2C。
若是把重点放到线上推广，恐怕获取一个有效顾客的成本不在200元之下，但是，从线下获取，可能只有十分之一，前提是，你要找到匹配的客户群。
顺丰优选这次的荔枝大战，就放到了线下拉拢顾客，但是，又会在线上等社会化媒体上吸引用户互动参与。
第一，十吨荔枝免费送，但仅限女生。在上班高峰时段，他们在北京、上海、杭州多个地铁站外（商务写字楼附近）向女性赠送岭南荔枝体验装，但仅限女生，选女性的原因你们自己猜，选上班时段是因为这样得到体验装的女性会拿着它去上班，在办公室又有一圈新的传播。很显然，体验装上都有二维码，想下单，一扫就可以。
第二，在国贸等人流密集的商圈“栽”下一棵“荔枝树”，把刚刚空运到货的岭南荔枝挂上树，模拟它们在果园的状态，邀请过往行人来体验“采摘”最新鲜的岭南荔枝——就其实是对今年的slogan“荔枝刚刚离枝”的生动演绎。其实也是赠送，但通过实际体验，效果就更加真切。
第三，非常有创意效果也最好的一个，跟知名有调性的餐厅合作，还是免费送女生。这也是跨界营销。
营销成败的关键，是找对“脾气相投”的异业伙伴，你能想象奔驰和晨光文具联合营销吗？无调性匹配和客户重合的联合营销，绝对是品牌的噩梦。顺丰优选要找的是那些对美食和生活有品质要求的“吃货”，这些人会在哪里出现，喜好是什么，就是顺丰优选寻找异业伙伴的逻辑。
美食餐厅，显然是“吃货”扎堆的地方。顺丰优选与云海肴、雕爷牛腩、赵小姐不等位、海底捞等调性相符的中高档餐厅合作，在他们客流密集的时段，向进店顾客中的女性赠送岭南荔枝小盒体验装。
为什么选择专赠女性？当一位男吃货以炫耀的心情，带着异性友人来体验自己发掘的好餐厅时，女生进门就收到了一份精致的小礼物，还是美人杨贵妃最爱的水果岭南荔枝。他们俩是不是都会对这家餐厅和顺丰优选充满好感？男生觉得倍儿有面子，女生赶紧要把这份惊喜PO上自己的各个社交圈。是的，顺丰优选知道，女性有更强烈的分享或者说炫耀欲望。
跟他们合作，也完全不需要什么费用，顺丰优选市场总监杨军说，大家都是大品牌，互惠互利，一拍即合，也不用什么考核。
从效果来讲，出奇的好，尽管这个活动是品牌传播活动，但带来的销量非常可观，关联销售非常不错，下单量平时是五千单左右，在活动期间高峰时有四万单，即便不购买，大家也会在等菜的空闲扫描上面的二维码了解顺丰优选到底是做什么的。
第四，线上社交也要有新玩法。在线上，顺丰优选同样按照“品牌调性”、“客户重合度”的标准找到了一批有特色的网络社区进行合作。比如厨艺社交网“下厨房”，真正的吃货不仅品鉴美食，更以能亲手做出“私房菜”为傲，要做出高品质的菜就得找高品质的食材，成为顺丰优选的顾客太顺理成章。
还有手机轻电台应用荔枝FM，类似豆瓣FM的一个小资扎堆的地方，在这个电台，他们专门开设了一个关于荔枝的节目，让听众分享自己跟荔枝的故事，很多故事好感人。
后来还制作系列趣味漫画在微博上传播，融入“帅气的男友要送荔枝，人性化的老板要发荔枝”的暗示，吸引网友转发“求岭南荔枝”。
这一系列操作很成功，几乎每一次都上了新浪微博热门排行榜的前十，这让一个冷冰冰的网站可以接触到热乎乎的消费者，这才是做好电商的精髓。就跟做化妆品，试用策略是最好的营销手法一样，做食品，试吃策略也是最好的手法，伴随着这些营销动作，网站上岭南荔枝的销售额都有十几倍的增长，网页浏览量和新注册用户也大幅提高。
