每天早上一个鸡蛋、上午做体操、午睡后学唐诗、晚上还能看电视……在北京市未成年人救助保护中心，流浪儿“小叮当”住了6个月后，“小尖脸”变成了红扑扑的小圆脸。
3岁半的“小叮当”是聋哑儿童。约6个月前，小叮当的父母将他遗弃到北京西站，当西站警方发现他时，“小叮当”已经独自在那里转了10天了。这10天里，就靠北京西站的路人递给他吃的、喝的生活。在救助中心生活了几个月，小家伙长高了，也长胖了，见人就露出开心的笑容。
据市民政局介绍，截至11月30日，类似“小叮当”的流浪儿，北京市未成年人救助保护中心10年来已救助5798人次，其中5749名受助未成年人已经回归家庭和社会。今年，北京市共救助流浪未成年人约1100人次，同比去年减少20%。
不满16岁的张建初中毕业就从陕西跑到北京“找工作”，很快却过起了流浪生活，脏乎乎的手和脸上都皴了。张建来到救助站，工作人员不但给他做了健康体检，还给他准备了从内衣、内裤到外衣、外套全新的衣服。与张建家乡民政部门、派出所联系后，因为张建家庭贫困、父母无法来北京接孩子，工作人员和当地民政部门，又一路接力护送他回家。
像小叮当、张建这样的未成年流浪少年儿童，主要是由公安、城管、民政等部门工作人员在街头巡查时发现后送来的。其中，流浪乞讨的占三分之一，务工无着的占近三分之一，其余三分之一主要是被父母遗弃、被偷被骗、寻亲不着、离家出走的孩子和服刑人员子女等。
“在这里工作，没有爱心、耐心和善心根本不行，要比妈妈那样对待孩子还要好。”未成年人救助保护中心教育管理科科长王立红说，“对待自己的孩子还可以发发脾气，甚至骂几句。但对这里的孩子不可以，只能耐心引导。”她说，孩子们都很可怜，当孩子生病时，工作人员都会第一时间送他们去医院看病。
北京市未成年人救助保护中心2003年由一所废弃小学改建而成，当年《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》实施。救助管理制度建立初期，主要为受助未成年人提供基本保障型救助服务，如饮食、住宿、医疗和通讯联系、帮助返乡等。目前，中心还为受助未成年人提供文化知识教育、心理辅导、行为矫治、技能培训等发展型救助服务，传统的以回家为导向的服务，已经向以回归社会为导向的服务过渡。（采访中被救助儿童的名字均为化名）
